■症状：電話機1台、液晶が消えている。またはエラーが出て利用できません。
電話機のコードが抜けていないか？確認後、電話機コード（キヒモ）抜差しをお願いします。
他の使用出来る電話機と差し替えて見て、電話機利用できるか？ご確認お願いいたします。
不可の場合は、主装置の電源の入れ直す（5秒ほど置いて電源オン）
サクサの場合は、主装置電源入れ直しで復旧することがあります。

■症状：電話機全台及び数台、液晶が消えているか、エラーが出て利用できません
または全台雑音、通話に問題がある
★対応：主装置のランプが付いているか？確認する　（エラーの場合と雑音の場合は主装置オフオン）主装置の電源を入れ直す。

全台液晶が消え使用不可の場合は、主装置コンセントが抜けていないか？確認お願いいたします。
コンセント部分が通電(電気がきているか）、他の電気機器を接続してみてご確認お願いいたします。
全台雑音で復旧しない場合は、回線側の問題の可能性があります、回線故障の項目をご確認お願いいたします。
一部数台使用できない場合は、配線不具合による可能性があります。

■症状：電話機、雑音が入ったり、相手の声または、自分の声が相手に聞こえない。
★対応：電話機コード抜差し
受話器と受話器のコードを他の電話機のものと交換してみる

■症状:電話機で液晶は出ています、着信はできますが、発信ができません。また着信はできますが、発信出来ません
★対応：サクサの電話機のみ：キーロック状態になっていないか？確認（液晶に鍵のマークがでています）→フラッシュボタン長押しで解除できます。
他の電話機は（サクサ含む）、キヒモ（電話機から出ている電話線）を抜いて、全面のすべてのボタンを押して見て固くなっていないか？確認します
再度キヒモを入れて動作確認。受話器を置くフック（白い）が戻ってこない場合は、電話機故障です。

■症状：電話機の液晶は出ているが、全台、外線ランプが赤く点灯して、外線発着信できない。
★対応：主装置電源オフオンをお願いいたします。
それでも改善しない場合は、回線故障を参照ください
主装置オフオン方法⁽機能70で機種名確認可）