■ Windows の場合
コマンドプロンプトウィンドウ(ターミナル)を開きます。
「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、
表示された一覧から「Windows PowerShell」または「ターミナル」またはコマンドプロンプト」をクリックします。
「ipconfig」と入力して[Enter]キーを押します。
表示されたIPv4アドレスを確認します。通常は192.168から始まるIPアドレスです。
■MACPCの場合
システム設定から「ネットワーク」を選択し、
接続しているインターフェース(Wi-FiやEthernet)の「詳細」→「TCP/IP」タブで確認
PC起動しない,モニタ等付属機器不具合、放電作業等を行います
(コンセント抜いて15-30分ぐらい放電、ノートPCでバッテリありの場合ははずします)
すべての利用のメールアドレスか、一部の方のメールか?
ご確認いただき、PC全台すべての場合はホスティング業者、メールサーバ業者へお問い合わせください。
一部のメールの場合は、0xから始まるエラーコードをご確認の上、
google等で検索していただくと解決方法が記載されている場合がございます。
・PC1台のみ
1.有線 LANケーブル抜き差し→PC側とHUB側、HUBオフオン,PC再起動
2.無線 ノートPCであれば、ノートの無線のスイッチがオフになっていないか?
無線スイッチ、オフオンしてみる、無線アイコンを切断、再接続およびPC再起動する。
・一部のPC(接続できるPCと、できないPCがある)
1.HUBのオフオン、ケーブル抜き差し
2.無線PC含まれる場合は、無線ルータオフオン(PoEHUB対応で電源ない場合はLANケーブル抜く)
★全台インターネットできない
・NTTの光電話機器がルーターの場合は、前面のPPPランプが緑点灯していればプロバイダまで接続OK
消えている場合は念のため再起動します。
参考lNTT東日本サポートページ
参考lNTT西日本トラブルサポートページ
ONU、ルーター、HUB、UTMなどの電源確認および再起動
プロバイダに問題ないか?ご契約プロバイダに確認お願いいたします。