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複合機
電話機
  • ■【サクサ電話機のみ】電話機のディスプレイ表示が消えてしまい使用できません。

    カテゴリ:電話機

    電話機のスクロールの「メニュー」を押します、
    「3.内線一覧』を選択し、「確定」押します。
    「1.一覧表示」を選択し、「確定」を押します。
    スクロールで「X給電停止中」を選択し、「確定」を押します。
    「4.子機給電」を選択し、「確定」を押します。
    最後に「*はい」を選択し、「確定」を押します。 

  • ■電話機の説明書がほしい

    カテゴリ:電話機

    https://business.ntt-west.co.jp/manual/?c=null

  • ■夜モード、休日モードになって鳴動しない

    カテゴリ:電話機

    受話器を置いたまま、内線941スピーカーを押して昼モードにします

  • ■電話帳登録

    カテゴリ:電話機

    http://sas.recommjapan.co.jp/SASweb/SAS_TAIOU/denwa-cho.xlsx

  • ■非通知/迷惑電話設定

    カテゴリ:電話機

    ・ビジネスホン、非通知着信拒否、迷惑電話拒否については、通常 工事設定が必要です(NTTBX/BX2/B1除く)
    サクサPLATIAは迷惑電話はそのまま利用可能★確認:まず非通知着信拒否を下記参照の上、設定してが出来なければ工事が必要です。
    ■NTT:(メニュー234)非通知着信拒否設定(001:ヒツウチ002:公衆電話003:表示圏外)*B1/BX-ME、BX2-MEはメニュー233
    ■NTT:BX-ME/NXSM/N1SM/ZXSM)メニュー→213→グループ選択→5:着信拒否、通常はグループ9を選択し、拒否したい番号をグループ9に電話帳登録します。
    ■サクサの場合は、非通知着信拒否/迷惑電話拒否の設定をして利用します。(非通知は工事設定必要)

  • ■電話機1台だけ着信ベルが鳴らない

    カテゴリ:電話機

    電話機コード抜差しする。またNTTの電話機の場合は、着信鳴動設定を確認する。
    鳴らない電話機から、メニュー133で昼モードを選択して、確認します。

  • ■ドアホン使用できない。外付けのスピーカーで構内放送等できない。

    カテゴリ:電話機

    主装置電源オフオンを行う
    http://sas.recommjapan.co.jp/SASweb/SAS_TAIOU/hikari_vw.pdf

  • ■コードレス故障

    カテゴリ:電話機

    ■症状:コードレスが利用できない。通話が途切れる、雑音など
    ★確認:液晶が出ているか?確認(電池充電マークがでているか等)
    NTTで電池外して膨らんでいる場合は、電池老朽化交換が必要です。

    ★対応1:コードレスの電源を入れ直す。(電源オフオンまたは電池抜差し)
    ★対応2:コードレスのアンテナ(CS)のランプがついているか?確認する。アンテナ(CS)のコードを入れ直す。
    CSランプ表示:緑=正常、赤点灯:通話中、赤点滅:異常(サクサコードレスは逆です)
    カールコードレス(本体は電話機本体で、子機がコードレスの機器)は、液晶確認、キヒモ抜差し後電池抜き差し。
    ★対応3:最後に、主装置の電源をオフオンする。(A1は注意、必ず資料参照お願いします。主装置型番確認は、電話機から、機能70と押すと表示されます)https://sas.recommjapan.co.jp/SASweb/SAS_TAIOU/me_offon.pdf

    コードレス電池注文先 NTTサプライセンター0120-868-289  サクサ 0570-000-393

  • ■電話機故障

    カテゴリ:電話機

    ■症状:電話機1台、液晶が消えている。またはエラーが出て利用できません。
    電話機のコードが抜けていないか?確認後、電話機コード(キヒモ)抜差しをお願いします。
    他の使用出来る電話機と差し替えて見て、電話機利用できるか?ご確認お願いいたします。
    不可の場合は、主装置の電源の入れ直す(5秒ほど置いて電源オン)
    サクサの場合は、主装置電源入れ直しで復旧することがあります。

    ■症状:電話機全台及び数台、液晶が消えているか、エラーが出て利用できません
    または全台雑音、通話に問題がある

    ★対応:主装置のランプが付いているか?確認する (エラーの場合と雑音の場合は主装置オフオン)主装置の電源を入れ直す。

    全台液晶が消え使用不可の場合は、主装置コンセントが抜けていないか?確認お願いいたします。
    コンセント部分が通電(電気がきているか)、他の電気機器を接続してみてご確認お願いいたします。
    全台雑音で復旧しない場合は、回線側の問題の可能性があります、回線故障の項目をご確認お願いいたします。
    一部数台使用できない場合は、配線不具合による可能性があります。

    ■症状:電話機、雑音が入ったり、相手の声または、自分の声が相手に聞こえない。
    ★対応:電話機コード抜差し
    受話器と受話器のコードを他の電話機のものと交換してみる

    ■症状:電話機で液晶は出ています、着信はできますが、発信ができません。また着信はできますが、発信出来ません
    ★対応:サクサの電話機のみ:キーロック状態になっていないか?確認(液晶に鍵のマークがでています)→フラッシュボタン長押しで解除できます。
    他の電話機は(サクサ含む)、キヒモ(電話機から出ている電話線)を抜いて、全面のすべてのボタンを押して見て固くなっていないか?確認します
    再度キヒモを入れて動作確認。受話器を置くフック(白い)が戻ってこない場合は、電話機故障です。

    ■症状:電話機の液晶は出ているが、全台、外線ランプが赤く点灯して、外線発着信できない。
    ★対応:主装置電源オフオンをお願いいたします。
    それでも改善しない場合は、回線故障を参照ください
    主装置オフオン方法⁽機能70で機種名確認可)

  • ■回線故障

    カテゴリ:電話機

    NTTのモデム(ONU)の電源入れ直しをお願いいたします。
    解消しない場合は、電話機主装置の再起動をお願いいたします。
    主装置等の再起動方法
    https://sas.recommjapan.co.jp/SASweb/SAS_TAIOU/me_offon.pdf

    解消しない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください

    レカムジャパン株式会社

    レカムジャパン株式会社 (RECOMM JAPAN CO.,LTD.)
    東京都渋谷区代々木三丁目25番3号
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